Müşteriler neden geri döner? / 
Manzie R. Lawfer ; çeviri: Selin Gül ; editör: Sema Dalger. 
 - 1. baskı. 
<br/><br/> Çeviri: Selin Gül. Editör: Sema Dalger. Redaksiyon: Sibel Yıldız. 
<br/><br/><br/>Metin Türkçe; İngilizce'den çeviri. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789752542365 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Müşteri sadakati<br/>Müşteri hizmetleri<br/>İşletme yönetimi--Müşteri ilişkileri<br/>Customer loyalty<br/>Customer service<br/>Business management--Customer relations
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>651.5042  / MUS 2008